Política de Devolução e Entrega

Prazo de Entrega

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região:

• Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 10 dias úteis
• Demais localidades: 10 a 20 dias úteis

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Política de Devolução

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

O produto pode ser devolvido se:

• Chegou com defeito de fábrica
• Está em desacordo com o pedido
• Apresentou problema dentro do prazo de garantia

Como solicitar:

1. Entre em contato pelo e-mail zinifh.store@gmail.com
2. Informe o número do pedido e descreva o problema
3. Aguarde as instruções de envio — o frete de devolução é por nossa conta em caso de defeito

Troca

Trocas por arrependimento são aceitas em até 7 dias, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original. O frete de retorno fica por conta do cliente nesse caso.

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.